Términos del servicio
Las reglas del juego.
Última actualización: 9 de mayo de 2026
Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma Be Noted, accesible en benotednow.com (en adelante, “el Servicio”). Léelos con calma — están escritos para ser claros, no para esconder cosas. Al crear una cuenta confirmas que los aceptas íntegramente.
1. Qué es Be Noted
Be Noted es una comunidad de apoyo entre iguales para personas que viven con retos mentales y emocionales. NO es un servicio médico ni psicológico, no sustituye a un terapeuta y no proporciona diagnósticos ni tratamientos. Si estás en una crisis aguda, contacta de inmediato con una línea de emergencia local (consulta nuestra página de Seguridad).
2. Quién puede usar el Servicio
Para crear una cuenta debes tener al menos 16 años cumplidos y la capacidad legal para aceptar este contrato. Si tienes entre 16 y 18, recomendamos hacerlo con conocimiento de tus tutores. Las cuentas duplicadas, automatizadas o creadas en nombre de terceros pueden ser eliminadas.
3. Tu cuenta
Eres responsable de mantener segura tu contraseña, no compartirla y notificarnos cualquier acceso no autorizado a tu cuenta. Si tu correo deja de ser válido, puedes perder el acceso al Servicio. Podemos requerir verificación adicional ante actividad sospechosa.
4. Conducta aceptable
Está permitido: compartir tu experiencia, escuchar a otras personas, pedir y ofrecer apoyo, publicar de forma anónima, crear y unirte a salas, y usar las herramientas (ánimo, diario, compañía con IA). Está prohibido: acoso, discursos de odio o discriminación, publicidad, spam, suplantación de identidad, contenido sexual explícito, instigación a autolesiones, divulgación de datos personales de terceros, oferta de servicios terapéuticos o cualquier conducta ilícita. Las infracciones pueden derivar en retirada de contenido y suspensión inmediata.
5. Contenido que publicas
Conservas todos los derechos sobre el contenido que generas. Al publicarlo nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, para alojarlo, mostrarlo y transmitirlo dentro de Be Noted mientras tu cuenta exista. Si eliminas tu contenido o tu cuenta, esa licencia se extingue de inmediato, salvo copias de seguridad técnicas que se sobreescriben en 30 días.
6. Moderación
Podemos revisar, ocultar o eliminar contenido que infrinja estos términos o la ley, así como suspender cuentas reincidentes. La revisión la realizan personas, no algoritmos. Si tu cuenta es suspendida tienes derecho a apelar escribiendo a [email protected].
7. Compañía con IA
La Compañía con IA es una herramienta de conversación auxiliar. No es un terapeuta, no debe usarse en crisis y sus respuestas no constituyen consejo médico, psicológico, legal ni financiero. Sus mensajes se procesan a través de un proveedor de IA externo conforme a nuestra Política de privacidad.
8. Pagos y suscripciones
Be Noted es gratis. La suscripción Be Noted + es opcional, se cobra de forma mensual o anual a través de Stripe, y puedes cancelarla en cualquier momento desde tu perfil; el acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado. No se reembolsan periodos parciales, salvo obligación legal. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.
9. Cambios en el Servicio
Podemos modificar funcionalidades, añadir o retirar características y actualizar estos términos. Si los cambios son materiales te avisaremos con al menos 14 días de antelación por correo o desde la app.
10. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil. Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos términos o pongan en riesgo a otras personas, dejando constancia del motivo cuando sea posible.
11. Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece “tal cual”, sin garantías implícitas más allá de las que la ley imponga. En la máxima medida permitida por la ley, Be Noted no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Servicio. Nada en estos términos limita la responsabilidad por dolo, negligencia grave o lesiones a personas.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Madrid (España), salvo que la ley aplicable a consumidores establezca otro fuero.
13. Contacto
Para asuntos legales o relativos a estos términos, escribe a [email protected].